“Zeg wat je doet, en doe wat je zegt”

KERNWAARDEN
De volgende kernwaarden zijn voor eDomus cruciaal om de klanttevredenheid te waarborgen. eDomus wil integer, behulpzaam, betrokken, beschikbaar, betrouwbaar, en punctueel zijn.

RESPECT en GEDULD
Als u aan het eind van de klus niet volkomen tevreden bent, dan ben ik dat ook niet. Daarom vind ik een tevreden klant belangrijker dan een snel gevulde portemonnee.
Ik behandel de klant met respect en geduld, en heb altijd tijd voor een kop koffie en een goed gesprek.

MEEDENKEN
Het meest gehoorde compliment dat ik van klant ontvang, is dat men het enorm waardeert dat ik met ze meedenk. Voor mij is dat heel normaal, maar het is blijkbaar iets wat enorm gemist wordt in de branche. Het doet mij dan ook enorm veel genoegen om met u mee te denken in de voor u best denkbare oplossing.

OFFERTE, FACTUUR en BETALING
Als u voor eDomus kiest, krijgt u een compleet overzicht op uw offerte en de factuur.
Wij rekenen geen voorrijkosten, en de tijd die nodig is om de klus te bezichtigen en te bespreken kost u niets.
Alleen de uren die ik daadwerkelijk werkzaam bij u ben, zijn de uren die ik factureer.
Op de offerte zal ook zoveel mogelijk al het materiaal apart gespecificeerd worden.
Betalingen direct na het succesvol gereedkomen van de werkzaamheden, door middel van PIN-betaling met mobiele PIN apparatuur, of na ontvangst van de factuur. Op de factuur zult u een betaallink vinden, waarmee via iDeal betaald kan worden. U hoeft dus geen rekeningnummer meer te zoeken en over te typen, dat maakt het makkelijker voor u!